Datum des Inkrafttretens: 1. August 2025

Beschädigte Artikel: Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte zu schützen, indem wir sie sorgfältig verpacken und nur erstklassige Versandpartner auswählen, aber es besteht immer die Möglichkeit, dass etwas schief geht

Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, machen Sie bitte ein paar Fotos und kontaktieren Sie uns, wir werden es neu drucken und Ihnen kostenlos zusenden.

30-Tage Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung. Bitte siehe unten für Anweisungen

Erstattungsverfahren

1. kontaktieren Sie uns und geben Sie die Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückschicken, wenn nicht die gesamte Bestellung. Bitte verwenden Sie das bereitgestellte Formular, da Rücksendungen, die per E-Mail angefordert werden, nicht berücksichtigt werden können.

2.- Wir prüfen den Antrag und teilen Ihnen eine Rücksende-ID mit, die Sie später verwenden können, um Aktualisierungen anzufordern oder Fragen während des Prozesses zu stellen

3.- Schicken Sie die Produkte möglichst in der Originalverpackung an unsere Geschäftsstelle und geben Sie die Rücksende-ID deutlich auf dem Versandauftrag oder an anderer Stelle an. Sie müssen für diese Sendung selbst bezahlen

thsm.art

c/Galileo 2, 6B

Madrid, Madrid, 28015

Spanien

4.- Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang in unseren Büros erstatten wir den vollen Betrag der zurückgesandten Produkte mit der Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

5. wenn Sie uns zu irgendeinem Zeitpunkt während dieses Prozesses einen Grund für die Rückgabe der Produkte nennen könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar, da dies uns hilft, unsere Kunden besser zu bedienen

Richtlinien-Updates: Wir überprüfen unsere Richtlinien regelmäßig, also besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.